亮点十:网络购物有保障

发布时间:2014-03-14 点击数: 字号: T | T
  【法条】《消法》第四十四条规定:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
【案例】吴女士在某网购平台上的一家手表网店,购买了一款手表。收到货后,吴女士发现其并非正品。由于该网店已关闭,吴女士找到网购平台,对方称,网店提供验证的身份证件系假冒,无法找到该商家。
【解读】网上购物方式同普通购物不同,对于商家是否具有经营资质、信誉等情况,买家无从查证,这就需要网络平台加强审查和监管。新《消法》对网购平台的责任进行了明确。根据上述规定,吴女士有权要求网购平台承担赔偿责任。
【提醒】最好还是到大型网络交易平台购物。