泉州市工商局约谈东南早报、海峡都市报
来源: 日期:2016-05-30

    日前,泉州市工商局约谈了东南早报、海峡都市报,约谈会上,泉州市工商局消保负责人通报了近期消费者投诉的东南早报、海峡都市报单方面公告通知每周日停刊、报纸未能按期派送等问题,并对东南早报、海峡都市报提出了三点建议:一是请两家报社在规定时限内,对本年度擅自减少报刊发行数量侵害消费者权益行为提出妥善的解决方案;二是将方案在相关媒体上公告;三是明确处理期限,尽快落实解决周日停刊及配送问题。对逾期无法妥善解决的,市工商局将依据12315“诉转案”相关规定处理,并协同市消费者权益保护委员会支持消费者依法走司法途径。东南早报、海峡都市报发行部有关负责人表示将提出合理妥善的处理方案,包括延长报刊订阅时间,折算差价退款及补偿礼品等方式,积极处理消费者投诉,并开辟消费者投诉处理专线处理发行及派送问题的投诉,同时提高服务质量,全力维护消费者权益。

  




收藏】 【打印】 【关闭