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2016年福建省工商局受理央视3·15晚会12315热线转发的投诉举报情况
发布时间:2016-03-22 信息来源: 点击数: 字号:T | T
    2016314日、15日福建省工商局共受理央视3·15晚会12315热线转发的投诉243件,举报31件,共计274件。其中微信平台169件,电话平台105件,已办结40件。

  按消费类型分,商品类227件,占总量82.85%,服务类投诉举报47件,占总量17.15%。排在前五位的是:服装鞋帽49件(占17.88%)、家居用品39件(占14.23%)、房屋30件(占10.95%)、食品29件(占10.58%)、电信服务20件(占7.30%)。

  按销售方式分,网络购物166件(占60.58%),实体店购物93件(占33.94%),其他非现场购物14件(占5.11%),电话购物1件(占0.36%)。

  按侵权类型分,虚假广告问题145件(占52.92%),质量问题43件(占15.69%),合同问题31件(占11.31%),售后服务问题31件(占11.31%),不正当竞争11件(占4.01%)。

  按投诉举报对象所在地区分,排在前五位的是:厦门89件(占32.48%),福州62件(占22.63%),泉州57件(占20.80%),莆田22件(占8.03%),漳州19件(占6.93%)。

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