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2016年第三季度全省12315受理咨询分析
发布时间:2016-11-02 信息来源: 点击数: 字号:T | T

  咨询数量同比基本持平,环比减幅明显。第三季度全省共接受消费者咨询96419件,同比增长3.23%,环比减少10.99%。从咨询内容看,涉及工商业务咨询有69775件(占72.37%),非工商业务咨询26644件(占27.63%)。工商业务咨询中,服务消费监管咨询位于第一位,共有19113件(占27.39%),主要是服务类消费在居民生活消费中所占的比例越来越大,消费者对服务消费越来越关注。企业注册监管咨询下降为第二位,共12694件,占18.19%,与上个季度环比减少51.41%主要是企业年报公示于630日结束,第三季度相关咨询数量明显回落。另外关于企业变更、设立、注销、预约、年检等事项的咨询仍然较多,充分表明社会公众对商事制度改革的关注热度不减。商品质量监管咨询列第三,共9975件(占14.30%)。

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