此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

赠送机顶盒丢失  按约定履行义务
发布时间:2017-08-07 信息来源: 点击数: 字号:T | T

  【基本案情】消费者于20169月底在政和县某通讯营业厅办理每月129100兆宽带业务,当时通讯商赠送消费者机顶盒免费使用。现消费者要求宽带迁移,商家发现消费者机顶盒已丢失,要求消费者赔偿200元才能迁移。消费者表示当时工作人员并没有告知,现要求赔偿不合理。

  【调解结果】经了解,到某通讯营业厅办理业务时营业厅工作人员要求消费者交200元。由于急用,消费者交200元拿了一个机顶盒后电信通讯商给办理了宽带迁移。现消费者将机顶盒还给通讯商,通讯商将收取的200元退还给消费者。

  【案例评析】《中华人民共和国民法通则》规定:财产所有权是指所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。财产所有权的取得,不得违反法律规定。按照合同或者其他合法方式取得财产的,财产所有权从财产交付时起转移,法律另有规定或者当事人另有约定的除外。本案消费者通过办理宽带业务获取通讯商赠与机顶盒。因此,通讯商应按约定履行义务。

  通过本案例,12315提醒消费者,消费者应将办理业务的协议保管好,做为解决发生争议的证据。

   

附件下载:
相关链接
联系我们 | 站点地图 | 使用帮助 | 关于我们 | 法律声明 | 设为首页| 收藏本站
  福建省工商行政管理局 版权所有 承办单位:福建省工商行政管理局办公室
地址:福州市五四路358号 邮编:350003 联系方式:0591-87725970
闽ICP备 09005972号
建议使用1024*768分辨率 IE6.0以上版本浏览
您是第位访问者