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消毒柜玻璃门爆裂 获免费更换
发布时间:2017-07-27 信息来源: 点击数: 字号:T | T

 

王先生于今年2月份到苏宁电器购买了一台价格2498元的消毒柜。72日该柜的玻璃门外层爆裂,向商家反映,商家要求消费者承担一半的费用才肯维修。消费者不满,故投诉。

接诉后,南安市市监局溪美街道市场监督管理所执法人员到现场了解情况后,认为是产品质量问题才引起玻璃爆裂的。根据《消法》有关规定,“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务”,经解释、沟通后,商家为消费者免费维修,消毒柜更换新的玻璃门。消费者对调解结果表示满意。

 

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