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2012年精神文明建设总结
发布时间:2013-02-20 信息来源: 点击数: 字号:T | T

2012年行业精神文明创建工作以创新服务促发展,强化监管保民生为主题,立足工商特点,紧紧扭住窗口建设这个重点,努力推动我省工商行政管理事业的发展。

一、认真部署,加强组织领导。今年是第七届文明创建开局之年,在着力巩固第六届文明创建丰硕成果基础上,积极启动好新一轮文明创建工作。制订下发《2012年全省工商系统精神文明建设工作要点》,把精神文明建设与各项业务工作紧密结合,围绕工商职能,突出工作重点,对2012年全省工商系统精神文明创建工作进行动员部署,确定目标,明确措施,进行激励。做好加强协调和沟通,积极组织第十二届省级文明单位申报工作。组织抓好迎接省文明委行业优质服务指数测评工作,全系统培育文明示范点30个。

二、规范窗口建设,提升文明服务水平。针对新一届文明创建总评对文明行业、文明单位优质服务指数测评的对象主要侧重于基层,省级示范点是必查单位,其他窗口单位也要随机抽查,新一届期的前两年都要参加初评等情况,抓住基层窗口建设这个重点和关键,加强对各级示范点和窗口单位的指导、帮扶和督察,进一步统一工商所、注册服务大厅、12315投诉服务台、检查大队规范化服务标准和执法行为,改进服务质量,加强服务管理,推动制度落实;改善服务设施,优化服务环境,提升服务功能,促进窗口工作人员依法行政和规范服务水平提升。同时对各级示范点进行暗察暗访,及时通报检查情况,注意跟踪回访,督促抓好整改。针对个别服务窗口暗访中发现的一些问题,注重学习借鉴兄弟行业创建工作的先进经验做法,取长补短,进一步改进窗口服务质量,提高创建水平。做好了迎接行业优质服务指数测评准备工作,在今年的测评中,系统共有7家单位获得满分的优异成绩。

三、依托专题教育活动,打牢文明创建基础。一是把学习贯彻《工商行政管理人员职业道德规范》作为迎接党的十八大胜利召开的一项政治任务来抓,从提高系统干部队伍整体素质的高度,认真做好学习教育,创新教育形式,丰富教育内容,开展形式多样的主题活动,切实提高职业道德规范学习教育的吸引力、感染力和影响力。真正把职业道德规范的基本要求内化为干部职工的自觉行为,履行好工商工作职责,增强了服务科学发展的使命感和责任感;二是认真组织指导全省工商系统道德领域突出问题专项教育和治理活动,制定下发指导性、操作性较强的活动实施方案,确定了“立足履行工商职能、践行道德建设规范、强化市场监管责任”的活动主题,以创建“文明城市”、“文明行业”、“文明市场”和开展“学雷锋志愿服务”、“道德讲堂”等活动为抓手,加强宣传教育和管理整治,增强干部职工诚信意识、公德意识、责任意识和文明意识。突出抓好市场监管和行政执法,大力整治同人民群众生活关联度高、社会关心关注度高的食品行业制售假冒伪劣有毒有害食品问题和窗口部门服务质量、公共场所环境等问题。通过加强组织领导、建立健全制度、强化服务意识和职能意识等措施,不断完善教育治理活动的长效机制,促进社会主义道德建设和诚信社会建设。

四、加强创建工作协调,争取多方支持。进一步做好与各地文明办的工作协调,及时反馈本系统本单位创建工作情况,做好思想发动。特别是在今年行业优质服务指数测评活动中,主动加强信息交流和感情沟通,早做工作,争取支持,积极走访相关单位,有针对性地开展工作。对创建推进过程中遇到的突出问题、疑难问题进行统筹协调,明确解决问题的具体途径和责任归属,在创建工作中坚持“条块结合”的工作原则,各司其职,及时解决出现的问题和困难,努力在加强各方联动、上下协作中推进创建工作,真正做到并指成拳,形成工作合力,促进文明创建工作协调常态化。同时注意学习其它行业创建工作好的经验和做法,取长补短,不断改进和提高创建水平。

五、丰富创新载体,着力增强创建工作实效。一是广泛开展各种创建主题活动。以迎接党的十八大召开为主题,依托工会,积极开展登山,健步走等丰富多彩、形式多样的文体活动,焕发全局干部的创建热情,营造积极向上、生动活泼、文明和谐的氛围;积极开展“福建省百万志愿者学雷锋十大行动”。按照省文明委的要求,立足职能,结合实际,组织开展学雷锋实践活动和社会自愿服务活动,大力弘扬雷锋精神,在全系统营造“学习雷锋,争做志愿者”的良好氛围,做好文明服务示范月活动;深入开展“讲文明树新风”活动,在全局大兴文明礼仪之风、读书学习之风、勤俭节约之风、廉洁从政之风和低碳环保之风。广泛开展“学厦航、当先进”活动,创新服务举措,提升服务实效,积极营造优质服务软环境。积极开展“我们的节日”主题活动,在重大和传统节庆期间举办丰富多彩的活动,倡导尊重传统、不忘传统、传承传统的精神。持续开展“我推荐、我评议身边好人”活动,进一步树立“好人有好报”的价值导向。二是建立工青妇联动体系,加大青年文明号巾帼文明号创建力度。积极做好培育申报武夷山市工商局景区工商所争创“全国青年文明号”工作。三是广泛开展公益援助活动。

六、持续开展为民服务创先争优活动,亮化队伍形象。一是扎实开展基层组织建设年活动。紧紧围绕“强组织、增活力、促发展、创先争优迎十八大”活动主题,全面落实党的十七大和省第九次党代会提出的基层党建工作各项任务,全系统建立了190项直接联系服务基层工商的制度,建立了基层建设联系点272个、党风廉政建设工作联系点229个、非公党建指导小组联系点174个,做到主要领导亲自抓、分管领导具体抓,一级抓一级、层层抓落实,以创先争优为动力,开展“解民忧、办实事、增效能、促发展”活动,以基层工商所、窗口单位、执法部门和非公有制企业为重点,着力解决基层党组织建设中的突出问题,切实增强基层党组织的创造力、凝聚力、战斗力,着力完善加强基层党组织建设的体制机制,进一步激发全系统基层党组织和党员创先争优的动力与活力。全系统充分发挥工商职能,指导和推进非公有制经济组织党建工作,共指导4573个非公有制组织建立党组织,在非公有制组织中发展党员26487名,指导4597个非公有制经济组织党组织开展创先争优活动,扎实了推进全系统基层组织建设年活动,顺利实现了“六个提升”的目标。在促进工商行政管理工作上新水平中不断将创先争优活动引向深入。二是坚持以典型引路,示范带动。省局组织召开创先争优活动宣传工作座谈会,加强对全省系统创先争优活动经验做法和先进典型的宣传交流。今年来已编发专题简报65期,被省创先争优办刊用3篇,人民网创先争优专栏刊用3篇;与福建日报联合举办创先争优、必学赶超、服务跨越先进典型新闻竞赛宣传活动,集中宣传全省工商系统15个身边的先进典型,展示工商部门服务跨越发展、工商勇当先锋的时代风采;同时各级工商机关创新宣传活动载体,充分利用大众传播媒体向全社会广泛、持续宣传本系统开展创先争优活动以来取得的突出成效和涌现出来的先进典型,使创先争优活动深得人心,成为全系统广大党员干部的共同价值取向。今年3月初,在全国工商系统创先争优活动宣传工作座谈会上,省局作了经验介绍,工商总局刘玉亭副局长在讲话中多次表扬福建省工商系统。省委对福建工商部门创先争优工作也给予充分肯定,省创先争优办指定省局在全省为民服务创先争优工作会议上作典型发言,全省创先争优表彰大会上,福建工商系统共有6个基层单位被评为全省创先争优先进基层党组织。中共平潭县工商局机关委员会被评为全国工商系统创先争优先进基层党组织,在全国工商系统贯彻全国创先争优表彰大会精神建立健全长效机制会议上做了典型发言。三是认真开展创先争优总结表彰工作,建立创先争优长效机制。在建党91周年之际,对2010-2012年在创先争优活动中涌现出来的50个先进基层党组织、100名优秀共产党员进行评选表彰,在全局兴起学习先进、争创先进、赶超先进的新热潮。同时认真总结前一阶段创先争优的成功经验,把创先争优活动中好的事迹、好的典型、好的做法进一步提炼出来,推广交流,使创先争优活动的成果得到转化运用和提升。把行之有效、务实管用、得到基层认可、能够广泛推广的好做法、好经验提炼上升为制度规范,进一步强化制度保障,推进创先争优常态化、长效化,队伍形象在创先争优中不断亮化。

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