此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

莆田市工商局“三个化”提升消费维权工作效能
发布时间:2014-09-28 信息来源: 点击数: 字号:T | T

   一是推动维权站点普及化。深入推进消费维权站点“五进”工作,在全市商场、卖场及乡镇创建消费维权站点1026个,有效实现消费维权网络全覆盖,构建了方便、快捷的消费维权服务体系,第三季度受理投诉举报件1389件,为消费者挽回经济损失208.52万元。二是推进维权渠道多元化。在全省率先开通网上调解中心,在全市50家市级消费维权示范点设立网上视频调解室,及时受理网上举报、投诉并及时回复和反馈,同时强化12315维权服务热线平台建设,建立高效的业务处理工作机制,确保消费投诉得到快速处理。三是推动维权教育常态化。积极发挥新闻媒体作用,及时公布商品质量信息、发布消费维权提示、消费安全预警,披露重大典型案件、曝光严重失信企业,有力打击和抑制消费侵权行为。今年已通过新闻媒体公布莆田市2013年度消费维权十大案例,并对2013年度投诉量较多的10家企业及汽车行业投诉量较多的10家企业进行行政约谈。 

附件下载:
相关链接
联系我们 | 站点地图 | 使用帮助 | 关于我们 | 法律声明 | 设为首页| 收藏本站
  福建省工商行政管理局 版权所有 承办单位:福建省工商行政管理局办公室
地址:福州市五四路358号 邮编:350003 联系方式:0591-87725970
闽ICP备 09005972号
建议使用1024*768分辨率 IE6.0以上版本浏览
您是第位访问者