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莆田市工商局探索“无讼”消费模式提升消费维权效率
发布时间:2013-06-07 信息来源: 点击数: 字号:T | T

  一是依托“大调解”机制,与莆田市法院联合出台《关于加强调解衔接、推进“无讼”建设的若干意见》,将司法职能前移至12315消费维权站点,力争实现“无讼消费”目标。二是分别在涵江区商贸城和荔城区文献步行街开展“无讼”商贸城、商业街示范点创建活动,引导消费者寻求行政调解途径解决矛盾纠纷,增强“无讼”消费模式的吸引力。三是各县区工商局、人民法院与消费维权站点三方共同签订《调解衔接暨“无讼消费”共建协议书》,设立巡回调解室,增设无线视频对接设备,由联络法官和12315工作人员进行实时网上调解。四是定期召开联席会议,由县区工商局、人民法院对站点人民调解员进行法律知识、调解技巧等培训,对近期消费维权站点调解的纠纷案件进行交流,共同分析存在的问题,总结经验做法。 

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