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一季度全省12315消费维权工作取得成效
发布时间:2013-04-22 信息来源: 点击数: 字号:T | T

  一季度,全省工商系统依托12315消费者申诉举报信息系统共受理消费者咨询申诉举报12.13万件。其中接受消费者咨询10.01万件,占受理总量的82.51%;受理申诉1.77万件,占受理总量14.56%,已办结1.69万件,办结率为95.56%,为消费者挽回经济损失2179.69万元;受理群众举报3559件,占受理总量2.93%,已办结3323件,办结率为93.36%。一季度全省12315消费者申诉举报信息系统受理的咨询、申诉、举报数量与上年同期相比,咨询增长9.51%,申诉、举报基本持平。

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