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厦门市消保委借力消费维权志愿工作者提高消费维权效能
发布时间:2013-02-20 信息来源: 点击数: 字号:T | T

  一是针对动车实名制后火车站仍然要求丢失车票旅客另行购票的相关投诉,在律师团指导下,组织志工进行全程体验、录音录像取证,并向南昌铁路局提出整改建议,督促火车站改正这一做法。二是针对商业银行收费乱象,组织20名志工分成4组对四大国有银行的数百项收费项目进行消费调查,并提交详细调查报告,为下一步开展金融领域维权工作奠定了基础。三是针对各大卖场、超市经营行为不尽规范的现象,组织志工进行消费监督,通过建议、申诉调解等方式督促商场对不规范经营行为自查自纠,同时将索赔获得金额捐赠给消费维权公益基金,目前厦门市消保委已收到志工提供的9笔捐款共3千余元。

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