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 职能介绍


  拟订保护消费者权益的具体措施、办法;承担流通领域商品质量监督管理工作,组织开展有关服务领域消费维权工作;按分工查...[详细]

 
工作动态
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·全省工商系统贯彻落实新消法培训班在闽举办
·省工商局部署开展童装童鞋商品质量专项执法检查
·全省工商系统参加工商总局贯彻落实新消法电视电话会议
·福州市工商局扎实开展省级消费维权示范站点考核工作
·莆田市工商局探索“无讼”消费模式提升消费维权效率
·泉州市工商局四项措施加强消费维权履职风险防控
·厦门市工商局进一步完善12315信息化体系建设
·厦门市工商局建立三项制度强化12315数据分析预警
·全省工商系统消费者权益保护工作会议4月19日在莆田召开
 
公文汇聚
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·福建省工商局关于开展“八闽红盾出击”——消费维权...
·福建省工商局关于完善机制强化监管持续提升消费维权...
·福建省消费者权益保护工作厅际联席会议办公室关于征...
·福建省工商局关于开展2017年度“福建省放心消费创建...
·关于召开全省工商(市场监管)系统消费者权益保护工...
·福建省工商局转发工商总局办公厅关于调整全国工商和...
·福建省工商局关于实施“放心游福建”服务承诺工作情...
 
法律法规
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·网络购买商品七日无理由退货暂行办法
·网络交易管理办法(国家工商行政管理总局令 第60号)
·中华人民共和国消费者权益保护法
·中华人民共和国商标法(2013年修正)
·中华人民共和国食品安全法
·国家工商行政管理总局令第73号《侵害消费者权益行为...
·中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)
 
计划总结
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·消费者权益保护处2017年工作总结
·消费者权益保护处2018年工作计划
·消保处二季度工作计划
·消保处一季度主要工作情况
 
消费提示
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·购买电动车需谨慎
·购买儿童食品需谨慎
·消费者要仔细认真签订《汽车购销合同》
·网络购物注意四要点
·摒弃三种网购习惯
·未成年人高额消费交易无效
·网购遇虚假宣传怎么办
 
典型案例
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·以维权保稳定
·房地产商出尔反尔太不该
·新车出现生锈 商家负责更换
·宅配店违约 应当退款
·赠送机顶盒丢失  按约定履行义务
·老人游玩冰雪王国受伤,调解获赔偿
·宾馆结账多刷钱,调解获退款
 
数据分析
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·2017年国庆中秋期间福建旅游投诉热点分析
·2017年第三季度全省12315投诉热点
·2017年第三季度全省12315受理咨询投诉举报分析
·2017年第三季度全省工商(市场监管)部门受理消费者...
·2017年国庆中秋期间福建省旅游投诉情况
·2017年第一季度全省12315投诉热点
·2017年第一季度全省12315受理咨询投诉举报分析
 
业务问答
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·工商部门如何推动落实经营者首问和赔偿先付制度这“...
·7天无理由退货,是从哪一天算起?
·《工商总局关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制...
·《工商总局关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制...
·商场、市场、平台经营者与销售者、服务者在赔偿先付...
·《工商总局关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制...
·为什么说《工商总局关于完善消费环节经营者首问和赔...
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