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福建省工商行政管理系统12315合同制接诉员招聘简章
发布时间:2012-03-07 信息来源: 点击数: 字号:T | T

一、招考条件

(一)拥护中国共产党,遵纪守法,品行端正,爱岗敬业,心理素质好,协调能力强,志愿从事12315接诉工作;

(二)全日制普通高等院校大专以上学历;

(三)年龄在2035周岁(即在197611日至19911231日期间出生),婚否不限;

(四)女性,身体健康,五官端正,身高1.58米以上,双眼裸视在0.8以上,或矫正视力在1.0以上,无口吃、重听、色盲和传染性疾病;

(五)口齿清晰流畅、语言表达能力强,取得二级乙等以上普通话水平测试等级证书或普通话标准达到二级乙等同等水平;

(六)熟悉WORDEXCEL等计算机办公软件操作,汉字录入速度达到每分钟60个字以上;

(七)本人无违法不良记录;

(八)在报考单位所在地有固定住所。

二、招考岗位及代码

招考岗位、人数、代码等请点击“福建红盾信息网”(网址:www.fjaic.gov.cn)和“福建12315消费者权益保护网(网址:www.fj12315.gov.cn)”,查阅福建省工商系统12315消费者申诉举报指挥中心合同制接诉人员招聘岗位、人数及代码表》。

三、报名方式:

1.报名采取现场报名的方式进行。报考人员从网站自行下载报名表格,填妥后到报名现场提交报名表并进行资格审核。报名者应提交个人信息、学历证明、相关资格证书、证明、身份证原件和复印件,5张彩色一寸免冠照片。

2报名时间为201237日—31日。

3.报名地点为各设区市工商行政管理局人事教育科(处)。详细报名地点、联系方式、报名表格等请到“福建红盾信息网”和“福建12315消费者权益保护网”查阅或下载。

4.资格审核通过者,由用人单位通知报考人员参加考试并发放准考证。

四、考试内容、时间

(一)公共知识笔试

1.笔试科目:

《行政职业能力测验以及消费维权法律法规常识》

2.笔试时间暂定2012410日,笔试地点见准考证。

3笔试计分采用100分制,行政职业能力测验部分分值占笔试成绩的80%,题型参照国家公务员录用考试;消费维权法律法规常识分值占笔试成绩的20%,考试范围为《中华人民共和国消费者权益保护法》、《福建省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》相关知识。

(二)面试

1面试计分采用100分制,采取面试答辩(占60%)、计算机操作(占20%)和普通话测试(占20%,有证书的按满分计算)的方式进行。

2.根据笔试成绩由高到低的顺序,每个职位按拟聘用人数13的比例确定进入面试人选。参加面试人员名单将于参加笔试10个工作日后通知面试人,并在“福建红盾信息网”和“福建12315消费者权益保护网”公布。

3.面试时间、面试地点另行通知。

五、考核、体检

根据总成绩(笔试成绩×50%+面试成绩×50%)由高到低的顺序,按该职位拟聘人数11的比例确定体检、岗位培训考核人员。

六、聘用

根据考试成绩、体检结果和培训考核情况择优聘用,并按照报考岗位,定向调配使用。

七、待遇

全省各设区市工商局12315指挥中心接诉员岗位薪资待遇实行等级工资制度,分初、中、高、特四个级别,提供社保(养老保险金、失业保险金、生育保险金、工伤保险金)、医保。受聘期间工作成绩优异者享受绩效(浮动)奖金。接诉员岗位资格等级评定、晋级管理,薪资待遇等请查阅“福建12315消费者权益保护网”发布的相关信息

八、本简章及其它未尽事宜由福建省工商行政管理局负责解释。

 

 

 

 

 

福建省工商局

二○一二年三月七日

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