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经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷后,应采取什么措施?
发布时间:2013-09-10 信息来源:省工商局 点击数: 字号:T | T
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即停止销售或者服务,并报告有关行政管理部门;对已经售出的商品,还应当立即告知消费者,并召回该商品进行修理、更换或者销毁;对已经提供的服务,还应当立即采取相应的补救措施。商品召回和服务补救的费用由经营者承担。
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