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经营者应当如何按照与消费者的约定提供商品或者服务?
发布时间:2013-09-10 信息来源:省工商局 点击数: 字号:T | T
经营者应当按照与消费者的约定提供商品或者服务。经营者擅自增加项目或者提高标准,消费者不认同的,由经营者承担由此增加的全部费用并承担违约责任;擅自变更、减少项目或者降低标准的,消费者有权要求按照原约定履行,确实无法履行的,经营者应当退还相应费用并承担违约责任。
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