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在三包有效期内,手机电池出现充电后仍不能正常使用的故障,该怎么办?
发布时间:2013-09-10 信息来源:省工商局 点击数: 字号:T | T
在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现本规定附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的,销售者应当负责免费为消费者退货,单独销售的,按发票价格一次退还货款;与主机一起销售的,按退货当时单独销售的价格一次退还货款。若商家不同意,消费者可以投诉。
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