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对违反“经营者向消费者提供商品或者服务所使用的格式条款,不得有下列免除经营者责任、加重消费者责任或者排除消费者主要权利的规定:(一)免除或者部分免除经营者造成消费者死亡或者人身损害而应当承担的法律责任;(二)免除或者部分免除因经营者故意或者重大过失造成消费者财产损失而应当承担的赔偿责任;(三)免除或者部分免除经营者应当承担的合同基本义务;(四)免除或者部分免除经营者对其所提供的商品或者服务应当承担的修理、更换、重作、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用等责任;(五)规定经营者有权任意变更或者解除合同,限制消费者依法变更或者解除合同的权利;(六)限制消费者选择调解、仲裁或者提起诉讼解决争议的权利;(七)限制消费者获得违约金及其他合理赔偿的权利;(八)规定消费者支付的违约金或者损害赔偿金超过合理数额;(九)规定消费者承担应当由经营者承担的经营风险责任;(十)规定消费者不得拒绝履行经营者可以擅自提价的内容,但政府定价或者政府指导价变化的除外;(十一)规定经营者单方享有对合同的解释权;(十二)法律、法规规定的其他内容。拍卖须知或者特别约定、销售推介、服务单据、商业广告、通知、声明、店堂告示、购物凭证、数据电文、电话卡、短信息、因特网页面中的条款内容符合要约规定的,视为格式条款”规定,侵害消费者权益的行政处罚。
事项名称: 对违反“经营者向消费者提供商品或者服务所使用的格式条款,不得有下列免除经营者责任、加重消费者责任或者排除消费者主要权利的规定:(一)免除或者部分免除经营者造成消费者死亡或者人身损害而应当承担的法律责任;(二)免除或者部分免除因经营者故意或者重大过失造成消费者财产损失而应当承担的赔偿责任;(三)免除或者部分免除经营者应当承担的合同基本义务;(四)免除或者部分免除经营者对其所提供的商品或者服务应当承担的修理、更换、重作、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用等责任;(五)规定经营者有权任意变更或者解除合同,限制消费者依法变更或者解除合同的权利;(六)限制消费者选择调解、仲裁或者提起诉讼解决争议的权利;(七)限制消费者获得违约金及其他合理赔偿的权利;(八)规定消费者支付的违约金或者损害赔偿金超过合理数额;(九)规定消费者承担应当由经营者承担的经营风险责任;(十)规定消费者不得拒绝履行经营者可以擅自提价的内容,但政府定价或者政府指导价变化的除外;(十一)规定经营者单方享有对合同的解释权;(十二)法律、法规规定的其他内容。拍卖须知或者特别约定、销售推介、服务单据、商业广告、通知、声明、店堂告示、购物凭证、数据电文、电话卡、短信息、因特网页面中的条款内容符合要约规定的,视为格式条款”规定,侵害消费者权益的行政处罚。
事项编码:
事项类别: 行政处罚
法定依据: 《福建省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》(2005年6月2日福建省人民代表大会常务委员会通过第六十条:“经营者违反本办法规定,侵害消费者权益,法律、法规已有处罚规定的,从其规定。法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,并根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款;没有违法所得的,处以一万元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。”
事项收费:
申报条件:
申报材料:
办理流程: 立案、调查、核审、告知、处罚
法定期限: 自立案之日起90日内,可依法延长办案期限
承诺期限:
数量限制:
办理机关: 县级以上工商行政管理机关
责任部门: 执法办案机构
办理地址:
导航
办公时间:
周一至周五
上午8:00—12:00,下午2:30—5:30(夏令时调整为下午3:00—6:00,节假日除外)
联系电话:
导航
监督电话:
导航
受理形式:
处罚类别: 责令改正、警告、没收违法所得、罚款
裁量规则:
征收标准:
强制措施:
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