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第三季度福建省12315受理消费者咨询投诉举报15.25万件
发布时间:2014-10-15 信息来源: 点击数: 字号:T | T

  第三季度,全省12315消费者投诉举报信息系统共受理消费者咨询投诉举报152477件,其中接受消费者咨询128374件,占受理总量的84.19%;受理投诉20935件,占受理总量13.73%,已办结20650件,办结率为98.64%,为消费者挽回经济损失2896.50万元;受理群众举报3168件,占受理总量2.08%,已办结2992件,办结率为94.44%。与上一年同期相比,咨询投诉举报受理总数增加了20137件,同比增长15.22%,其中咨询、投诉分别增长17.79%、8.76%,举报减少了22.81%。

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