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一季度我省12315消费者权益保护工作取得成效
发布时间:2014-04-29 信息来源: 点击数: 字号:T | T

  一季度,全省工商系统通过12315消费者投诉举报信息系统,共受理消费者咨询、投诉、举报12.79万件。其中,接受消费者咨询10.67万件,占受理总量的83.40%;受理投诉1.81万件,占受理总量14.18%,已办结1.80万件,办结率99.31%,为消费者挽回经济损失2358万元;受理群众举报3092件,占受理总量2.42%,已办结2988件,办结率96.64%。“3·15”国际消费者权益日纪念活动(3月14-15日)期间,依托12315消费者申诉举报信息系统共受理消费者咨询、投诉、举报7543件,挽回经济损失197.11万元。

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